Política de Privacidad

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Objeto

La presente Política de Privacidad (en adelante política o política de privacidad) tiene por objeto facilitar a la persona usuaria (en adelante la persona interesada) de este sitio web con la URL www.beatrizhoteles.com (en adelante sitio o sitio web) la información sobre el tratamiento de sus datos personales que, en su caso, proporcione, de manera voluntaria, mediante teléfono, correo postal, correo electrónico o cumplimentando cualquiera de los formularios publicados en el sitio, en cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Aceptación

La persona interesada que tras la lectura de esta Política de Privacidad continúe utilizando el sitio web estará aceptando el contenido de la misma y el tratamiento de sus datos personales, en caso de que los proporcione, para los fines indicados en la presente política. En caso de no estar conforme con lo establecido en esta política de privacidad la persona interesada deberá abandonar este sitio.

Cualquier modificación de la presente Política de Privacidad será publicada en el sitio web, teniendo en cuenta la persona interesada que el tratamiento de sus datos personales se regirá -en los casos en que los proporcione– por las normas vigentes en el momento en que los haya facilitado, debiendo acceder periódicamente a esta política para conocer la última versión publicada de la misma.

Obligatoriedad o voluntariedad de la comunicación de datos

La persona interesada no está obligada a proporcionar sus datos personales para el acceso y uso de este sitio web; pero, en el caso de que la persona interesada cumplimente alguno de los formularios publicados en este sitio, deberá rellenar los datos marcados con asterisco por considerarse necesarios para atender a la finalidad de la recogida de datos de la persona interesada indicada en cada formulario.

Cualquier dato facilitado por la persona interesada debe ser exacto, actualizado y únicamente correspondiente a su propia identidad o con el consentimiento de terceros si se facilitan datos de cualquier tercero.

En todo caso, cualquier entrega de datos se realizará porque la persona interesada ha decidido, de forma voluntaria, una navegación o uso personalizado de los servicios del sitio web y porque está prestando su consentimiento, mediante una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca, para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades indicada en esta política. En otro caso, si la persona interesada no autoriza dicho tratamiento de datos, deberá abstenerse de contactar con el Responsable del tratamiento a través de teléfono, enviando algún correo postal o correo electrónico proporcionando sus datos personales al Responsable del tratamiento o mediante la cumplimentación y envío de cualquiera de los formularios publicados en el Sitio web.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos y tratados en este sitio web podrá ser cualquiera de las entidades indicadas a continuación, dependiendo de la entidad a quién la persona interesada facilite sus datos personales a través de una llamada telefónica, enviando un correo postal o correo electrónico y mediante la cumplimentación de alguno de los formularios publicados en el sitio:

  • INVERSIONES Y PARCELACIONES URBANAS S.A. que agrupa al Hotel Beatriz Costa & Spa y al Hotel Beatriz Playa & Spa y cuyos datos de contacto son los siguientes:
    • Domicilio social: Calle Atalaya, 3 Costa Teguisse 35509 Las Palmas de Gran Canaria.
    • Dirección electrónica de contacto: reservas.playa@beatrizhoteles.com.
    • Teléfono: 928 59 08 28.
  • INVERSIONES HOTELERAS TOLEDO S.L. que agrupa al Hotel Beatriz Toledo Auditórium & Spa y cuyos datos de contacto son los siguientes:

Legitimación y finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados, en su caso, por la persona interesada serán tratados con las siguientes bases legítimas y finalidades del tratamiento:

  • Con base jurídica en la aplicación, a petición de la persona interesada, de medidas precontractuales, los datos cumplimentados por la persona interesada en el formulario Reservas serán tratados para gestionar la reserva.
  • Con base jurídica en el consentimiento que la persona interesada otorga mediante la comunicación voluntaria de sus datos personales al Titular, a través del teléfono y direcciones postal y electrónica de contacto publicadas en el Aviso legal de este sitio web, los datos serán tratados para gestionar y atender la solicitud de la persona interesada.
  • Asimismo, y con base jurídica en el consentimiento otorgado, en su caso, por la persona interesada mediante la marcación de las casillas correspondientes habilitadas en cualquiera de los siguientes formularios y cumplimentación y envío de dichos formularios, los datos serán tratados para estos fines:
    • Los datos del formulario Contacto para atender la consulta planteada por la persona interesada.
    • Los datos del formulario Solicitud de presupuesto para atender a la solicitud y enviar el presupuesto.
    • Los datos del formulario Únete a nuestros hoteles para gestionar la participación de la persona interesada en los procesos de selección que se realicen para cubrir puestos vacantes o de nueva creación en el hotel seleccionado por la persona interesada.
    • Los datos del formulario Reservas para enviar a la persona interesada comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre ofertas, promociones y eventos del hotel seleccionado por la persona interesada para hacer la reserva.
  • Con base jurídica en el cumplimiento de una obligación legal, en caso de que, con posterioridad a otorgar su consentimiento, la persona interesada manifieste su negativa u oposición a recibir las citadas comunicaciones comerciales, sus datos identificativos necesarios serán conservados para adoptar las medidas que eviten el envío de las mismas.

Transferencias

Los datos de la persona interesada no serán transferidos a terceros países ni a organizaciones internacionales.

Conservación

Los datos de la persona interesada serán conservados mientras se mantengan las finalidades y bases legítimas del tratamiento y durante los plazos legales para el cumplimiento de obligaciones y atención de posibles responsabilidades.

Derechos

La persona interesada puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición, portabilidad, el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada y el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, a cualquiera de los siguientes responsables del tratamiento, dependiendo de cuál sea la entidad a quién la persona interesada haya proporcionado sus datos, mediante solicitud escrita dirigida:

  • Bien, a INVERSIONES Y PARCELACIONES URBANAS S.A. que agrupa al Hotel Beatriz Costa & Spa y al Hotel Beatriz Playa & Spa en la dirección postal: C/ Atalaya, 3 Costa Teguisse 35509 Las Palmas de Gran Canaria y/o en la dirección electrónica: reservas.playa@beatrizhoteles.com, indicando el derecho que ejercita.
  • Bien, a INVERSIONES HOTELERAS TOLEDO S.L. que agrupa al Hotel Beatriz Toledo Auditórium & Spa en la dirección postal: Carretera de Ávila Km. 2.7 - 45005 Toledo y/o en la dirección electrónica: beatriztoledo@beatrizhoteles.com, indicando el derecho que ejercita.

Asimismo, la persona interesada también tiene derecho a revocar el consentimiento prestado u oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales pulsando en el botón de desinscribirse incluido en el email de la comunicación comercial o por email enviando su petición a cualquiera de estas direcciones electrónicas: beatriztoledo@beatrizhoteles.com y/o reservas.playa@beatrizhoteles.com indicando en el asunto del mensaje la palabra Baja.

Igualmente, la persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, teléfono: 900 293 183, en particular, cuando considere que no ha sido satisfecho el ejercicio de cualquiera de sus derechos.

Con carácter previo a cualquier reclamación y de forma voluntaria, la persona interesada puede contactar con INVERSIONES HOTELERAS TOLEDO S.L. en el email: beatriztoledo@beatrizhoteles.com y/o con INVERSIONES Y PARCELACIONES URBANAS S.A. en el email: reservas.playa@beatrizhoteles.com.

Tratamiento de datos en redes sociales

Las redes sociales son servicios prestados por terceros proveedores que permiten a los usuarios participar en una comunidad virtual con otros usuarios a través de la cual pueden generar su propio perfil público donde crear y compartir contenidos, informaciones y datos personales con otros usuarios de la red.

En una red social los usuarios pueden crear una cuenta o perfil con fines personales. El funcionamiento de la red social se regula por las condiciones establecidas por el responsable del tratamiento o proveedor de la red, así como por los términos y condiciones establecidos por el responsable del perfil o página oficial o cuenta comercial, cuando se trata de cuentas o perfiles con fines comerciales.

El Sitio web y las páginas oficiales del responsable del tratamiento en las citadas redes sociales están dirigidos a personas físicas mayores de dieciocho años por lo que la persona interesada que quiera formar parte del sitio web y de las páginas oficiales del responsable del tratamiento en redes sociales debe tener dieciocho años o ser mayor de esta edad.

El responsable del tratamiento es responsable de la administración del sitio web y de sus páginas oficiales en las redes sociales siempre y cuando sean el sitio y la página oficial original, y por tanto, hayan sido creadas por el responsable del tratamiento y el funcionamiento de la propia red social permita al responsable del tratamiento dicha administración.

El responsable del tratamiento tiene perfil en las redes sociales Facebook, X, Instagram y Youtube dónde la persona interesada puede seguirle.

Si la persona interesada se hace seguidor del sitio web y de la página oficial del responsable del tratamiento deberá respetar las condiciones específicas previstas y publicadas en el sitio web o en la página oficial por el proveedor y responsable del tratamiento de la red social y las publicadas por el responsable del tratamiento.

Convertirse en “amigo” o “seguidor” del sitio web y la página oficial en redes sociales del responsable del tratamiento significa que la persona interesada consiente el tratamiento de sus datos personales, según lo establecido en la presente Política de Privacidad y en cualesquiera políticas y condiciones que, en su caso, regulen el uso de la página oficial del responsable del tratamiento en redes sociales.

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El responsable del tratamiento no asume ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por el proveedor y responsable del tratamiento de una red social, por otros usuarios y por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad. La persona interesada debe tener en cuenta que sus datos pueden haber sido publicados y difundidos por otros usuarios de la red social que en cada caso se trate, no siendo controlable por el responsable del tratamiento este tipo de tratamientos.

La persona interesada es quién decide qué información publicar en la página oficial en las redes sociales del responsable del tratamiento, así como qué comentarios y opiniones realizar y por ello, el responsable del tratamiento recomienda a la persona interesada que no proporcione más información de la necesaria de acuerdo con los fines para los que utiliza la página oficial en redes sociales del responsable del tratamiento.

Respecto a la información y contenidos que la persona interesada publique en la página oficial del responsable del tratamiento en redes sociales, la persona interesada garantiza que es el propietario o el responsable del tratamiento de cualquier otro derecho que permite al Responsable del tratamiento la licencia para su publicación; que no vulnera leyes aplicables relativas al derecho a la intimidad, a la imagen y al honor, protección de datos, propiedad intelectual o industrial o similares ni ningún derecho de un tercero, ya sea una persona o una entidad; que mantendrá indemne al responsable del tratamiento ante cualquier demanda o reclamación presentada por un tercero en relación a cualquier derecho legítimo sobre el contenido que haya publicado; y que es el único responsable de las interacciones que tenga con otros usuarios, sobre las que el Responsable del tratamiento no tiene control.

El responsable del tratamiento podrá eliminar de su página oficial en redes sociales cualquier información que vaya en contra de las normas establecidas en las condiciones legales del proveedor o responsable del tratamiento de la red social en cada caso y página oficial, y sea contrario a lo previsto en la ley, la moral y el orden público y/o vaya en contra de los derechos legítimos de terceros. Del mismo modo, los responsables del tratamiento o proveedores de las redes sociales podrán eliminar aquellos contenidos que, bien de oficio ya sea mediante denuncia de otro usuario, sean contrarios a las normas o reglas de funcionamiento impuestas por el proveedor o responsable del tratamiento de cada una de las redes.

El responsable del tratamiento no se responsabiliza de las medidas que unilateralmente puede adoptar el proveedor y responsable del tratamiento de una red social como responsable de la misma, ejercitando los derechos que le corresponde o dando cumplimiento a las obligaciones que la Ley impone a los responsables del tratamiento de redes sociales.

El responsable del tratamiento se encuentra limitado a los permisos que el proveedor y responsable del tratamiento de la red social otorga a la hora de configurar una página oficial, de manera que, si la persona interesada quiere ejercitar sus derechos en relación con los datos publicados en la página oficial del responsable del tratamiento en redes sociales, es posible que sólo el responsable del tratamiento de la red social pueda garantizar el pleno ejercicio de estos derechos.

En cualquier momento, la persona interesada podrá dejar de seguir al responsable del tratamiento en su página oficial. Para ello, simplemente tendrá que seguir el procedimiento que en cada caso la red social haya establecido.

El responsable del tratamiento se reserva el derecho a crear, editar, modificar y eliminar sus páginas oficiales sin necesidad de informar a la persona interesada con carácter previo.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos que se realiza de los seguidores en la página oficial del responsable del tratamiento en las redes sociales, la persona interesada puede contactar con el responsable del tratamiento en las direcciones y teléfono de contacto indicados en el Aviso legal publicado en este sitio web